Tenant Plus
Stabil, sicher und professionell
Das erwartet Sie mit diesem Leistungspaket
Tenant Plus richtet sich an Unternehmen, die ihren Microsoft-365-Mandanten nicht nur betreiben, sondern strukturiert verbessern möchten. Regelmäßige Konfigurationsprüfungen, Feature-Bewertungen, Dokumentation, Änderungsbegleitung und ein Ticketsystem schaffen dafür einen verlässlichen Rahmen.
Strategische Beratung
Wir finden für Sie die beste individuelle IT-Strategie
Eine erfolgreiche IT-Strategie entsteht nicht durch einzelne Maßnahmen, sondern durch das Zusammenspiel aus Technologie, Menschen und Geschäftsprozessen. Wir analysieren Ihre bestehende Microsoft-365-Umgebung, berücksichtigen interne Verantwortlichkeiten und schaffen ein umfassendes Verständnis für Ihre aktuellen Anforderungen und zukünftigen Ziele. Daraus entsteht ein klares Bild der nächsten Schritte, von kurzfristig umsetzbaren Optimierungen bis hin zu langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Dabei unterscheiden wir gezielt zwischen stabil bleibenden Konfigurationen, bestehenden Risiken und Bereichen mit erkennbarem Verbesserungspotenzial. So entsteht eine transparente Entscheidungsgrundlage, die technische Anforderungen mit den tatsächlichen Bedürfnissen Ihres Unternehmens verbindet. Gemeinsam entwickeln wir eine individuelle Strategie, die Sicherheit, Effizienz und nachhaltigen Nutzen miteinander vereint und Ihre IT zukunftsfähig aufstellt.
Ihr Vorteil mit CloudLights
Mehr als klassische IT-Betreuung
Microsoft
365 Fokus
Der Blick geht über einzelne IT-Probleme hinaus auf die gesamte M365-Plattform: Identitäten, Geräte, Dateien, Zusammenarbeit, Sicherheit, Compliance & Automatisierung
Langjährige Erfahrung
Empfehlungen entstehen aus realen Einführungen, Seminaren, Mandanten-Prüfungen und Managed-Service-Situationen im Mittelstand.
Persönliche Ansprechpartner
Sie sprechen mit Menschen, die Ihre Umgebung kennen, Entscheidungen dokumentieren und Anforderungen wieder einordnen können, ohne jedes Mal bei null zu beginnen.
Proaktive
Betreuung
Störungen sind nicht der einzige Anlass zum Handeln. Neue Funktionen, Risiken und Verbesserungen werden laufend bewertet und in konkrete Schritte übersetzt.
Individuelle Entwicklung
Erweiterung Ihrer Microsoft 365 Plattform
Microsoft 365 bietet weit mehr als Standardfunktionen: Mit gezielten Erweiterungen lassen sich individuelle Anforderungen und interne Prozesse passgenau digital abbilden. Wir entwickeln Lösungen, die sich nahtlos in Ihre bestehende Umgebung integrieren und Ihre Arbeitsabläufe nachhaltig verbessern. Von automatisierten Freigaben über digitale Formulare und Listen bis hin zu Auswertungen und internen Anwendungen entstehen flexible Lösungen, die zu Ihrem Unternehmen passen und langfristig betreut sowie weiterentwickelt werden können.
Automatisierte Workflows verbinden SharePoint, Teams, Outlook, Forms und weitere Dienste zu nachvollziehbaren Prozessen.
Individuelle Apps geben Fachbereichen einfache Oberflächen für Eingaben, Prüfungen und mobile Arbeitsschritte.
Dashboards und Datenmodelle machen relevante Kennzahlen sichtbar und helfen, Entscheidungen faktenbasiert zu treffen.
Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen
In einem ersten Gespräch klären wir, wo Ihr Tenant heute steht, welche Themen dringend sind und welches Betreuungsmodell am besten zu Ihrer Organisation passt.
Unsere Pakete im Detailvergleich
Finden Sie die richtige Lösung für Ihre Anforderungen
Umfangreiche Wissens-Sammlung zu M365
Sie erhalten Zugriff auf:
-
Über 200 Schulungsvideos: - Teams
- OneDrive
- SharePoint
- Windows 11
- Excel
- PowerPoint
- Word
- Appvorstellungen
- und viele weitere - Aktuelle M365 Neuigkeiten
- Anleitungen für Technische Themen
Stabile Basis für Ihre MS 365 Umgebung
Enthaltene Leisungen:
- Zugriff auf das Wiki
- Laufende Koordination zur aktuellen Konfiguration und bevorstehenden Veränderungen
- Bereitstellung eines Ticketsystems für Supportleistungen
- Überprüfung der Konfiguration bei bestehenden Mandanten
- Professionelle Beratung zu notwendigen Änderungen und Optimierungen
- Identifikation, Bewertung und Umsetzung aktueller Produktneuheiten
- Fortlaufende Bewertung der Konfiguration aus Sicht des Datenschutzes
Häufigste Kundenwahl
Laufend betreut & gezielt weiterentwickelt
Enthaltene Leisungen:
- Zugriff auf das Wiki
- Alles aus Tenant Plus
- Administration und Management
- Systemüberwachung und Aufrechthaltung der Betriebsbereitschaft
- Analyse und Bewertung des eingesetzten Lizenzmodells
- Regelmäßige Abstimmung zur aktuellen Konfiguration und Veränderungen
- Beratung hinsichtlich notwendiger Anpassungen
- Prüfung der Konfiguration auf Datenschutzkonformität
- 2nd-Level-Support & Koordination des 3rd-Level Supports (Microsoft)
- Weiterbildung der Verantwortlichen und Wissensdatenbank für Admins und Anwender
Maximale Entlastung & voller Support
Enthaltene Leisungen:
- Zugriff auf das Wiki
- Alles aus Managed Service
- Administration und Management
- Bearbeitung von Vorfällen auf Basis des kundeneigenen Managementsystems
- Identifikation, Bewertung und Beratung hinsichtlich neuer Features
- Anpassungen, Aktualisierung und Weiterentwicklung der Mandantenkonfiguration
- Kontinuierliche Datenschutz-Bewertung der Konfiguration
* Alle Preise verstehen sich als Nettopreise.
Von der gezielten Mandantenprüfung bis zur laufenden Betreuung entsteht ein Unterstützungsmodell, das zu Ihrer Organisation passt. Gemeinsam wird definiert, welche Aufgaben intern bleiben und wo CloudLights dauerhaft entlastet.